Việt Nam chính thức có thêm sân bay im lặng

Từ 5h sáng ngày 1/11, Cảng hàng không Quốc tế Liên Khương đã chính thức ngừng toàn bộ hoạt động phát thanh phục vụ hành khách thường lệ tại nhà ga. Việc này đồng nghĩa với việc hành khách không còn phụ thuộc vào các thông báo qua loa để biết thời điểm làm thủ tục, cửa khởi hành hay các thông tin liên quan đến chuyến bay.

Điểm nổi bật trong mô hình sân bay im lặng

Sân bay Liên Khương đã tham gia vào mô hình “sân bay im lặng”, nơi mà thay vì chờ thông báo qua loa, hành khách sẽ hình thành thói quen kiểm tra thông tin trên hệ thống FIDS. Mô hình này đã được triển khai tại nhiều sân bay lớn tại Việt Nam, như Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Cam Ranh và Phú Quốc.

Hướng dẫn hành khách thích ứng với thay đổi

Để hạn chế tình trạng hành khách bỏ lỡ chuyến bay, Cảng hàng không Quốc tế Liên Khương đã đề nghị các hãng hàng không chủ động truyền thông về thay đổi này qua các kênh đặt vé, SMS, Zalo, email hoặc ứng dụng di động. Đồng thời, các hãng cũng được yêu cầu tăng cường hỗ trợ hành khách tại khu vực làm thủ tục và phòng chờ cách ly.

Lợi ích của mô hình sân bay im lặng

Mô hình này không chỉ giúp giảm tiếng ồn tại khu vực nhà ga mà còn nâng cao chất lượng không gian và trải nghiệm của hành khách khi di chuyển bằng đường hàng không. Hành khách cần chủ động cập nhật thông tin và theo dõi trạng thái chuyến bay thông qua màn hình hiển thị thay vì chờ thông báo.

Kết luận

Việc Liên Khương áp dụng mô hình sân bay im lặng chắc chắn sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho hành khách và cải thiện chất lượng dịch vụ tại sân bay.